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FAQ

Vous devriez recevoir automatiquement un rapport antispam une ou plusieurs fois par semaine. Cette fonction est ajustable sur la page Configurer l'antispam de votre espace client. Le rapport antispam consiste en un email récapitulatif de tous les spams bloqués depuis le dernier rapport. Dans la liste, vous pourrez voir l'objet de chaque message, l'expéditeur, et la date. Si vous avez un doute sur un message, cliquez sur le lien Voir présent à côté du message concerné, vous accéderez ainsi...

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Il peut arriver qu'un courrier indésirable arrive à passer à travers le filtre antispam. Vous le recevez alors dans votre boite de réception parmi les messages légitimes. Pour signaler ce message comme étant un spam, cliquez sur le bouton Répondre de votre logiciel de messagerie, puis remplacez le sujet du mail par le mot-clé : *SPAM   (astérisque + SPAM en majuscules) Puis cliquez sur Envoyer. Votre logiciel envoie le message au serveur d'envoi de PowerMail, qui détecte la commande...

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La personnalisation : pour qui, pour quoi ? Lorsque vous ouvrez un compte sur PowerMail, il existe un paramétrage par défaut de l'antispam. Vous pouvez ensuite choisir de définir un nouveau réglage pour un domaine donné, et si besoin, affiner le réglage pour certaines boites mails. Si vous définissez un réglage personnalisé pour une boite mail, elle n'obéira plus au réglage du nom de domaine auquel elle appartient. A l'inverse, des boites mail fraichement créées suivront les paramètres...

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Voici, en images, la marche à suivre pour configurer votre compte de messagerie sur votre iPhone : Dans le menu Réglages de votre iPhone, sélectionnez "Mail, Contacts, Calendrier" ↓ Sélectionnez "Ajouter un compte" ↓ Sélectionnez "Autre" ↓ Sélectionnez "Ajouter un compte Mail" ↓ Saisissez votre nom, votre adresse email, et le mot de passe associé. ↓ Saisissez le nom du serveur sur lequel vous êtes hébergé. Vous trouverez cette information en cliquant sur l'icône "Paramètres POP/SMTP" de la page de gestion de votre boite mail. ↓ Saisissez exactement les mêmes...

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1) Lancez Apple Mail, puis cliquez sur Mail > Préférences 2) Cliquez sur le bouton + en bas à gauche 3) Saisissez les paramètres suivant : Adresse électronique : votre email Type de compte : choisissez POP si vous utilisez votre boite uniquement sur un seul Mac et aucun smartphone, et que vous ne souhaitez pas centraliser les messages sur le serveur (ce qui aurait permis d'éviter tout risque de perte de données). Sinon choisissez IMAP. Serveur de réception :...

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1) Lancez Outlook, puis cliquez sur FICHIER > Ajouter un compte 2) Cochez Configuration manuelle ou types de serveurs supplémentaires puis cliquez sur Suivant 3) Cochez POP ou IMAP puis cliquez sur Suivant 4) Saisissez les paramètres suivant : Votre nom : votre nom Adresse de messagerie : votre email Type de compte : choisissez POP si vous utilisez votre boite uniquement sur un seul PC et aucun smartphone, et que vous ne souhaitez pas centraliser les messages sur le serveur (ce...

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1) Lancez Thunderbird, puis cliquez sur Edition > Paramètres des comptes 2) Cliquez sur Gestion des comptes > Ajouter un compte mail 3) Saisissez les paramètres d'accès (nom d'utilisateur + mot de passe) indiqués sur le lien "Paramètres POP/SMTP" de votre espace client. 4) Thunderbird essaie ensuite de détecter automatiquement les paramètres d'accès. Cliquez sur Modifier à droite, puis remplacez les valeurs des champs par les valeurs indiquées sur le lien "Paramètres POP/SMTP" de votre espace client,...

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La redirection MX

Si vous souhaitez découvrir comment utiliser la redirection MX dans le but d'opérer une migration totale de vos comptes de messagerie vers PowerMail, merci de consulter notre page dédiée aux questions de serveurs MX. La redirection MX permet de renvoyer tous les messages entrants vers un serveur de messagerie externe. Votre compte PowerMail sert alors de passerelle entre votre serveur de messagerie et le monde extérieur. L'objectif est de bénéficer du filtrage antispam de PowerMail tout en conservant...

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Que va t'il se passer ? Pour que vos messages soient acheminés jusqu'à PowerMail, vous devez obligatoirement redéfinir votre paramètrage MX en utilisant le nom du serveur de PowerMail, comme expliqué sur cette page. La modification du MX, c'est à dire la modification de l'hébergeur mail associé à votre domaine, prendra effet progressivement, compte tenu du fonctionnement du système DNS lui-même dans lequel la propagation des nouveaux paramètres dépend de la réactivité des autres serveurs qui copient...

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