FAQ

Vous partez en congés, ou en déplacement professionnel, et vous souhaitez que les personnes qui vous envoient un message soient averti par retour de mail de votre absence, et qu'elles aient connaissance de votre date de retour et/ou de la personne à contacter ? C'est simple : Dans votre espace client PowerMail, rendez vous sur la page de gestion de votre boite mail. Cliquez sur Répondeur automatique Dans la fenêtre qui s'ouvre, saisissez le texte de...

Toutes les informations sur les comptes de nos clients sont tenues strictement confidentielles. Les informations personnelles telles que les nom, titre, adresse d'email, adresse du site Web, numéro de téléphone, etc. sont stockées dans nos bases de données à la seule fin d'assurer les services décrits dans ce site Web. Nous prenons les précautions nécessaires pour protéger les données concernant nos clients et leurs listes d'utilisateurs ainsi que leurs clients éventuels. Pour empêcher l'accès non autorisé ou...

Différence entre POP et IMAP Habituellement, lorsque vous utilisez un logiciel comme Outlook pour réceptionner vos mails, ceux ci sont copiés depuis le serveur de messagerie vers votre ordinateur personnel, puis supprimés du serveur. Votre logiciel et le serveur communiquent le plus souvent en utilisant un protocole nommé "POP", qui permet à votre logiciel d'effectuer trois opérations de base : lister les messages disponibles, télécharger leur contenu, et enfin les effacer du serveur. Le protocole "IMAP", quand à...

La fonction de dossier partagé est spécifique à PowerMail. Il s'agit d'utiliser un compte non pas pour envoyer et recevoir des mails, mais uniquement pour stocker des messages et les partager entre plusieurs utilisateurs. Cette fonction dispose de réglages particuliers. - Marche à suivre pour Microsoft Outlook - Marche à suivre pour Mozilla Thunderbird - Marche à suivre pour Apple Mail Comment installer et utiliser un dossier partagé sur Outlook 2010 Cliquez sur le menu Fichier Cliquez sur le bouton Ajouter...

Il peut arriver qu'un courrier indésirable arrive à passer à travers le filtre antispam. Vous le recevez alors dans votre boite de réception parmi les messages légitimes. Pour signaler ce message comme étant un spam, cliquez sur le bouton Répondre de votre logiciel de messagerie, puis remplacez le sujet du mail par le mot-clé : *SPAM   (astérisque + SPAM en majuscules) Puis cliquez sur Envoyer. Votre logiciel envoie le message au serveur d'envoi de PowerMail, qui détecte la commande...

Cette fonction vous permet d'être averti lors de l'arrivée de messages importants. Deux modes de fonctionnement coexistent en parallèle : Alertes récurrentes Les alertes récurrentes permettent de déclencher l'envoi d'un SMS lorsqu'un message correspondant à certains critères prédéfinis arrive sur PowerMail. Ces critères sont : l'expéditeur, et l'objet du message. Par exemple, si vous souhaitez être averti instantanément lorsque l'un de vos clients principaux vous écrit, vous pouvez définir une alerte en fonction de son adresse email. Vous pouvez créer,...

Traditionnellement, la fonction "Copie cachée individuelle" aussi appellée "Cci" ou "Bcc" de votre logiciel de messagerie permet d'envoyer un message à plusieurs destinataires, en cachant au destinataire principal le fait qu'il n'est pas le seul à recevoir le message. Les contacts mis en copient savent par contre que le message était adressé à l'origine à quelqu'un d'autre qu'eux. Pour envoyer un message de manière réellement individuelle à plusieurs adresses, vous deviez rédiger et envoyer plusieurs messages. Avec...

Avec PowerMail, vous disposez d'une fonction de type "Mail2Fax" qui vous permet d'envoyer un fax aussi simplement qu'un email. Voici la marche à suivre pour envoyer un fax : 1) Commencez à rédiger un nouveau message, dont l'adresse email de destination n'a pas d'importance (indiquez par exemple votre propre adresse). 2) Ecrivez le texte de votre message, qui sera utilisé comme page de garde. 3) Joignez en pièces jointes les documents à faxer (voir ci dessous la liste des...

Habituellement, l'envoi de pièces jointes par email est limité à quelques Mo, ou au mieux à quelques dizaines de Mo. Avec PowerMail, vous pouvez envoyer des fichiers en pièces jointes jusqu'à 1 Go ! Il n'y a pas de risque d'encombrer la boite mail du destinataire : les pièces jointes sont détachées du message, et à la place un lien est automatiquement inséré en haut de votre texte, afin de permettre au destinataire de télécharger les documents. Le...

Vous pouvez avoir besoin, dans le cadre de votre activité, de vouloir prouver qu'un correspondant a bien reçu un message. Avec PowerMail, vous pouvez transformer de manière très simple un message en courrier recommandé. Il vous suffit de rédiger votre message de la manière habituelle, puis d'indiquer le mot-clé *LRAR (astérisque + LRAR en majuscules) dans l'objet du message, et de valider l'envoi. Le message est alors intercepté par le serveur d'envoi de PowerMail qui va le transformer...